Gizlilik Politikası
Veltra Velix olarak kişisel verilerinizin güvenliğini ve gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu politika, bilgilerinizi nasıl topladığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Son güncellenme: Ocak 2025
Genel Bakış
Veltra Velix trading psikolojisi ve disiplin eğitim platformu olarak, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerini korumak en önemli sorumluluklarımızdan biridir. Platformumuzu kullanırken paylaştığınız veriler yalnızca eğitim hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için kullanılır.
Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve haklarınızın neler olduğunu detaylı şekilde açıklar. Platformumuzu kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.
Toplanan Bilgiler
Kayıt sırasında ad, soyad, e-posta adresi ve iletişim bilgilerinizi topluyoruz. Ayrıca platform kullanımınız, ders ilerlemeniz ve öğrenme alışkanlıklarınız hakkında otomatik veri toplanır.
Kullanım Amacı
Verileriniz eğitim içeriğini kişiselleştirmek, ilerlemenizi takip etmek, destek sağlamak ve platform deneyiminizi iyileştirmek için kullanılır. Pazarlama amaçlı kullanımda izniniz alınır.
Veri Güvenliği
Bilgileriniz endüstri standardı şifreleme teknolojileri ve güvenlik protokolleriyle korunur. Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenir ve güvenlik testlerinden geçirilir.
Bilgi Toplama ve İşleme
Platformumuza kaydolduğunuzda temel kimlik bilgilerinizi ve iletişim detaylarınızı paylaşırsınız. Bu bilgiler hesabınızı oluşturmak ve size özel eğitim deneyimi sunmak için gereklidir.
Platform kullanımınız sırasında hangi dersleri izlediğiniz, ne kadar süre harcadığınız, hangi materyalleri indirdiğiniz gibi davranışsal veriler otomatik olarak kaydedilir. Bu bilgiler öğrenme ilerlemenizi takip etmek ve içeriği ihtiyaçlarınıza göre optimize etmek için kullanılır.
Ödeme bilgileriniz güvenli üçüncü taraf ödeme sistemleri üzerinden işlenir ve bizim sunucularımızda saklanmaz. Yalnızca işlem geçmişi ve fatura bilgileri kayıt altına alınır.
Teknik Veriler
IP adresiniz, tarayıcı türünüz, cihaz bilgileriniz ve platform erişim zamanlarınız sistem güvenliği ve performans izleme için kaydedilir.
İletişim Kayıtları
Destek ekibimizle yaptığınız görüşmeler kalite kontrol ve hizmet iyileştirme amacıyla saklanır.
Çerezler
Platformumuz oturum yönetimi ve kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezler kullanır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.
Veri Koruma ve Saklama
Şifreleme
Tüm hassas veriler hem aktarım sırasında hem de sunucularımızda depolanırken endüstri standardı şifreleme algoritmaları ile korunur.
Erişim Kontrolü
Kişisel verilerinize yalnızca yetkili personel erişebilir ve tüm erişimler kayıt altına alınır. Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi kullanılır.
Saklama Süresi
Verileriniz hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal yükümlülükler gerektirdiği kadar saklanır. Hesap silme talebinde verileriniz 30 gün içinde sistemden kaldırılır.
Yedekleme
Verileriniz düzenli olarak yedeklenir ve afet kurtarma planları doğrultusunda güvenli lokasyonlarda saklanır.
Kullanıcı Hakları
- Erişim Hakkı: Hakkınızda sakladığımız verilerin bir kopyasını talep edebilirsiniz. İsteğiniz 15 gün içinde değerlendirilir ve bilgiler size elektronik ortamda iletilir.
- Düzeltme Hakkı: Hatalı veya eksik bilgilerinizi güncelleme talebinde bulunabilirsiniz. Hesap ayarları üzerinden birçok bilgiyi doğrudan düzenleyebilirsiniz.
- Silme Hakkı: Belirli koşullar altında verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Bu talep yasal saklama gereklilikleri dikkate alınarak işleme konur.
- İtiraz Hakkı: Verilerinizin işlenmesine belirli durumlarda itiraz edebilir ve işlemenin durdurulmasını isteyebilirsiniz.
- Taşınabilirlik Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta almanız mümkündür.
- İzin Geri Çekme: Pazarlama iletişimi gibi iznine dayalı işlemler için verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
Üçüncü Taraf Paylaşımı
Kişisel verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmadan önce açık izninizi alırız. Ancak platformun çalışması için gerekli bazı teknik hizmet sağlayıcılarla sınırlı veri paylaşımı yapılır:
- Ödeme işlemcileri güvenli ödeme altyapısı için
- E-posta servisleri eğitim içerikleri ve sistem bildirimleri için
- Analitik araçlar platform kullanımını anlamak için
- Bulut sunucu sağlayıcıları veri saklama için
Tüm üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar katı gizlilik standartlarına uymak zorundadır ve verilerinizi yalnızca belirtilen amaçlar için kullanabilir.
Sorularınız mı var?
Gizlilik politikamız hakkında daha fazla bilgi almak veya haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bize Ulaşın